Termos e condições de utilização

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

 

Termos e Condições de Compra e Venda de LISBOMBAS, LDA, com sede na ESTRADA DA LUZ N201 1600-156 LISBOA, doravante denominada simplesmente LISBOMBAS, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos LISBOMBAS, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a LISBOMBAS realiza a venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela LISBOMBAS em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site LISBOMBAS.

Disposições Gerais

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis vigentes em Portugal. Ao utilizar o site da LISBOMBAS, o utilizador concorda que toda acção legal que surgir ou estiver relacionada com estes Termos e Condições de Uso.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Dados pessoais: 

A LISBOMBAS apenas recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão das encomendas, faturação, ou para prestação de informações através de e-mails, telefone ou sms.

Em caso algum cedemos ou divulgamos os registos dos nossos clientes a terceiros.

Cumprimos na íntegra o definido pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados 2016/679.

 

Passwords: 
É da inteira responsabilidade do cliente manter em segredo as suas passwords, ou qualquer outra informação relacionada com a sua conta.

Conta: 
Caso pretenda a eliminação dos seus dados pessoais, poderá solicitar-nos esse pedido através do email: lojaonline@lisbombas.pt , bastando para tal, indicar-nos o seu nome e email associado à conta.

 

QUESTÕES DE SEGURANÇA

A LISBOMBAS está atenta ao facto de que o utilizador está constantemente preocupado com a sua privacidade. Assim, toma todas as precauções para assegurar que a mesma esteja segura. Caso o utilizador esteja registado no nosso site, as suas informações estão protegidas por uma password previamente escolhida. Para aceder à sua conta é necessário usar as suas credenciais de acesso. Recomendamos que não as partilhe com ninguém. Esta é uma opção da sua inteira responsabilidade.

 

ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Ao utilizar este site, o utilizador concorda com todos estes Termos e Condições.

Caso não concorde, por favor não utilize este site.

A LISBOMBAS reserva-se ao direito de alterar esta política a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio. O contínuo uso deste site, após alteradas todas e quaisquer informações, implicam a concordância das mesmas.

 

PAGAMENTOS

Todos os pagamentos realizam-se em Euros através das seguintes modalidades:

  • Easypay
  • Transferência bancária
  • Cartão de Crédito

 

TAXAS E/OU IMPOSTOS

Todos os produtos à venda na LISBOMBAS estão sujeitos à taxa de IVA em vigor, sendo que a mesma é aplicada a todas as nossas encomendas.

Para países fora da Comunidade Europeia, as encomendas poderão ainda estar sujeitas às taxas aduaneiras dos países. Todos os pagamentos de taxas aduaneiras ou qualquer outro tipo de imposto são da inteira responsabilidade do cliente.

 

PORTES

O valor dos portes é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, ou em email posteriormente enviado, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h.

A entrega dos produtos será realizada por transportadora.

 

RECEPÇÃO DE EQUIPAMENTOS

De forma a garantir a responsabilidade de potenciais danos ocorridos durante o transporte dos produtos e tendo como base as instruções das empresas transportadoras, informamos sobre os procedimentos a ter aquando da recepção:

– Inspeccionar visualmente o exterior da embalagem;

– Caso não seja possível verificar o conteúdo da embalagem no momento da recepção, tem de ser escrito no documento de entrega da transportadora “sujeito a verificação”;

– Em caso de ser detectada alguma anomalia, mencionar essa informação no comprovativo de entrega da transportadora (Ex. Caixa amassada / rasgada / molhada, etc.);

– Se ao abrir a embalagem se verificar algum dano no produto, é obrigatório informar, via fax ou e-mail, a LISBOMBAS nas 24 horas após a recepção da mercadoria. Deve ser guardado tudo o que foi usado na embalagem para posterior averiguação por parte da transportadora e/ou do fornecedor.

– Caso a embalagem esteja em muito mau estado, a entrega deve ser recusada

Na falta deste procedimento a LISBOMBAS reserva-se no direito de recusar qualquer responsabilidade no sucedido.

Mais informamos que qualquer reclamação feita neste âmbito e que não conste no comprovativo de entrega da transportadora o registo das anomalias ou danos, não serão por nós considerados.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, lembre-se que pode devolver a sua encomenda até 15 dias após a sua receção. O produto tem ser enviado na embalagem original, em perfeito estado e sem indícios de ter sido utilizado.

Deverá comunicar a sua pretensão à LISBOMBAS através do envio de email para o endereço lojaonline@lisbombas.pt, indicando sempre o nº da encomenda ou da factura, quais os produtos a devolver e qual o motivo da devolução.

Posteriormente será contactado com o procedimento a tomar. Deverá devolver o material só depois do contacto da LISBOMBAS.

Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento anterior.

O envio tem de ser feito para a morada:

LISBOMBAS, LDA

Estrada da Luz nº201
1600-156 Lisboa

Importante: Não serão aceites devoluções de produtos com indícios de já terem sido usados/ instalados.

Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorreta ou se o produto apresentar defeito.

Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com exceção do valor do transporte ou de outras taxas.

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Por favor, antes de aceder ao site, leia atentamente os Termos e Condições de Uso. Ao utilizar a loja online LISBOMBAS, o utilizador está a concordar automaticamente com todos os termos e condições do mesmo. Se não estiver de acordo, pedimos que não utilize o site. Reservamo-nos ao direito de alterar estes Termos e Condições de Uso, no seu todo ou apenas em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio. O utilizador deverá ler os Termos e Condições de Uso do site sempre antes de o utilizar. O seu uso logo após as alterações nos Termos e Condições significa que as mesmas foram aceites.

 

RESTRIÇÕES DE USO

O conteúdo do seu site está protegido pelos direitos de propriedade intelectual vigente em Portugal. Com exceção do permitido expressamente no site, nenhum material ou conteúdo deste poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, publicado, carregado, exibido, enviado ou transmitido de alguma maneira. O conteúdo descarregado deste site não poderá ser utilizado para fins comerciais. A modificação do mesmo ou o seu uso para qualquer outro propósito, implicará uma violação aos direitos de autor da LISBOMBAS e a outros direitos de propriedade. A LISBOMBAS e todas as outras marcas, nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos que aparecem no referido site são marcas registadas. O uso de qualquer uma dessas marcas ou qualquer outro conteúdo do site é expressamente proibido, exceto se houver alguma disposição em contrário.

 

RESTRIÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O site da LISBOMBAS é provido tal como está, sem qualquer garantia, tanto expressa como implícita, incluindo, mas não limitada às garantias implícitas de título, comercialização e adequação com fim particular. A LISBOMBAS não dá nenhuma garantia quanto à precisão, confiabilidade, oportunidade ou integridade de nenhum conteúdo que esteja no seu site. A LISBOMBAS não será responsável por nenhum dano, inclusive moral, que surgir do uso ou da impossibilidade de uso do site.

 

INFORMAÇÃO LEGAL (RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS) 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao  Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Área geográfica abrangida. Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

 

LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

A LISBOMBAS tem livro de reclamações eletrónico em . www.livroreclamacoes.pt .